Единый городской call-центр Петербурга будет работать на базе службы «122»

Единая региональная информационно-справочная служба «122», созданная по поручению губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова, будет работать в качестве общегородского call-центра.

Начиная с апреля этого года более 100 тыс. жителей Северной столицы обратились за помощью в службу «122». Ее создали по поручению Александра Беглова для противодействия распространению коронавирусной инфекции. Чаще всего горожане интересуются темами, связанными со сферой здравоохранения.

Согласно статистике, 25% вопросов связаны с соблюдением режима самоизоляции и особенностями получения больничных листов. Еще 13% горожан обеспокоены социальным обеспечением и компенсациями. 6% жителей Северной столицы интересовались пересечением границы. Общегородской call-центр заработает на базе службы «122» в скором времени.